ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vår Hängivenhet till Din Nöjdhet – Retur- och Återbetalningspolicy för Stromsskar.se

Senast uppdaterad: 2025-04-21

Vi på Strömsskär sätter din tillfredsställelse i fokus och strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en enastående shoppingupplevelse. Nedan presenterar vi vår retur- och återbetalningspolicy för att underlätta eventuella returprocesser och säkerställa en smidig kundupplevelse.

1. 14-dagars Returpolicy

Behörighet för Returer: Du har rätt att returnera oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från mottagningsdatum. Varorna måste vara i sitt ursprungliga skick med fästa taggar och i originalförpackning. För hygieniska skäl kan använda varor inte returneras och berättigar inte till full återbetalning.

2. Skadade eller Defekta Varor

Vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet om du upptäcker skador eller defekter på produkten. Fotografiska bevis kan begäras för att underlätta processen. Efter godkännande kommer vi att tillhandahålla detaljerade instruktioner för retur och erbjuda ersättning eller återbetalning för den skadade eller defekta varan.

3. Felaktiga Beställningar

Vänligen meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet om du har fått felaktig vara i din beställning. Vi kommer att koordinera retur och erbjuda ersättning eller återbetalning enligt önskemål.

4. Artiklar som inte kan Returneras

Av hygieniska skäl accepterar vi inte retur av vissa produkter, inklusive färskvaror, produkter för personlig vård, kosmetika, intimkläder.

5. Återbetalningsbehandling

Efter inspektion av de returnerade varorna, om de godkänns, kommer återbetalning att utfärdas. Godkända återbetalningar behandlas automatiskt inom 14 arbetsdagar via ursprunglig betalningsmetod.

Observera att fraktavgifter (exklusive standardfraktalternativ) inte återbetalas, och returkostnader bekostas av kunden.

6. Returinstruktioner

Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur. Användning av vår ”Kontakta oss”-sida gör det möjligt att begära en retur och få ytterligare instruktioner.

7. Förpackning av Returer

För att undvika transportskador, se till att returnerade varor är ordentligt förpackade. Vi rekommenderar användning av spårbar frakttjänst för säker leverans av returer.